Das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens ist unsichtbar: das kollektive Wissen Ihrer Mitarbeiter. Es steckt in E-Mails, Protokollen, Verträgen, internen Wikis und vor allem in den Köpfen Ihres Teams. Doch dieses Wissen ist oft fragmentiert, schwer zugänglich und geht verloren, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
Die Lösung ist ein Corporate Large Language Model (LLM) – ein firmeneigenes “Gehirn”, das Ihr gesamtes Unternehmenswissen zentralisiert, versteht und auf Knopfdruck für jeden Mitarbeiter verfügbar macht.
Was ist ein Corporate LLM?
Sie kennen ChatGPT. Ein Corporate LLM funktioniert nach demselben Prinzip, aber mit einem entscheidenden Unterschied: Es wird ausschließlich mit Ihren eigenen, internen Unternehmensdaten trainiert und läuft in einer sicheren, privaten Umgebung. Es ist Ihr eigener, hochsicherer Wissens-Assistent.
Ein Corporate LLM kann auf alle Ihre Datenquellen zugreifen:
- Interne Dokumente (Word, PDF, PowerPoint)
- E-Mail-Archive
- CRM- und ERP-Systeme
- SharePoint, Confluence und andere Wikis
- Meeting-Transkripte und Protokolle
Es lernt die Zusammenhänge, die Sprache und die Prozesse Ihres Unternehmens und kann Fragen beantworten, die weit über eine einfache Stichwortsuche hinausgehen.
3 Beispiele, die den Arbeitsalltag verändern
1. Der Super-Assistent für den Vertrieb
Ein Vertriebsmitarbeiter bereitet sich auf ein Kundengespräch vor. Statt stundenlang in verschiedenen Systemen zu suchen, fragt er das Corporate LLM:
“Fasse mir die gesamte Kommunikationshistorie mit Kunde X zusammen, liste die offenen Support-Tickets auf und gib mir drei Argumente, warum unser neues Produkt Y perfekt zu deren letztem Projekt passt.”
Der Assistent liefert eine prägnante Zusammenfassung in Sekunden.
2. Schnelleres Onboarding für neue Mitarbeiter
Eine neue Mitarbeiterin im Marketing möchte wissen, wie der Prozess für die Freigabe von Blogbeiträgen aussieht. Statt einen Kollegen zu unterbrechen, fragt sie das Corporate LLM:
“Wie ist der Freigabeprozess für neue Blogartikel und wer sind die Ansprechpartner in den einzelnen Schritten?”
Das LLM liefert eine Schritt-für-Schritt-Anleitung inklusive der zuständigen Personen.
3. Sofortige Hilfe für den Kundenservice
Ein Kunde ruft mit einer komplexen technischen Frage zu einem älteren Produkt an. Der Servicemitarbeiter fragt das Corporate LLM:
“Welche Lösungen gibt es für Fehlercode 503 bei Produkt Z, Version 2.1?”
Das LLM durchsucht alte Handbücher, Support-Tickets und Entwickler-Notizen und liefert die passende Lösung in Echtzeit.
Sicherheit und Datenschutz an erster Stelle
Die größte Sorge bei der Nutzung von LLMs sind Datenschutz und die Sicherheit von Geschäftsgeheimnissen. Ein Corporate LLM löst dieses Problem, da es in einer vollständig isolierten Umgebung betrieben wird (z.B. auf Ihren eigenen Servern oder in einer privaten Cloud in Deutschland). Ihre Daten verlassen niemals Ihr Unternehmen.
Fazit: Ihr wertvollstes Kapital, endlich nutzbar
Ein Corporate LLM ist mehr als nur ein intelligentes Suchwerkzeug. Es ist ein strategisches Asset, das:
- Die Produktivität jedes einzelnen Mitarbeiters steigert.
- Wertvolles Unternehmenswissen sichert und zugänglich macht.
- Das Onboarding beschleunigt und die Einarbeitungszeit verkürzt.
- Die Entscheidungsfindung durch schnellen Zugriff auf relevante Informationen verbessert.
Es ist der Schlüssel, um das volle Potenzial Ihres kollektiven Wissens zu entfesseln.
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